{"id":22013,"date":"2021-06-24T11:28:13","date_gmt":"2021-06-24T15:28:13","guid":{"rendered":"https:\/\/survivornet.ca\/?post_type=news&p=22013"},"modified":"2021-06-24T11:28:13","modified_gmt":"2021-06-24T15:28:13","slug":"lanxiete-des-patients-atteints-du-cancer-et-des-proches-aidants-concernant-les-rendez-vous-telephoniques-et-virtuels-pendant-la-pandemie","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/survivornet.ca\/fr\/apprenez\/nouvelles\/lanxiete-des-patients-atteints-du-cancer-et-des-proches-aidants-concernant-les-rendez-vous-telephoniques-et-virtuels-pendant-la-pandemie\/","title":{"rendered":"L\u2019anxi\u00e9t\u00e9 des patients atteints du cancer et des proches aidants concernant les rendez-vous t\u00e9l\u00e9phoniques et virtuels pendant la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"

Avant la COVID-19, si vous alliez voir un m\u00e9decin ou un sp\u00e9cialiste, \u00e7a signifiait normalement que vous le voyiez en personne. Aujourd\u2019hui, cela signifie typiquement que vous le contactez par t\u00e9l\u00e9phone ou lors d\u2019un appel vid\u00e9o. Bien que la plupart des patients atteints du cancer et des proches aidants soient d\u2019accord avec les moyens de contact alternatifs, quelques-uns les trouvent inad\u00e9quats, selon un sondage r\u00e9cent, men\u00e9 pour le R\u00e9seau canadien des survivants du cancer par la firme L\u00e9ger. Quelques patients sont pr\u00e9occup\u00e9s par le manque d\u2019examens physiques, tandis que d\u2019autres patients trouvent que les interactions t\u00e9l\u00e9phoniques ou par vid\u00e9o sont un moyen de communication moins rassurant ou moins efficace.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Le sondage a \u00e9t\u00e9 men\u00e9 par L\u00e9ger au nom du RCSC entre le 22 mai et le 10 juin. Les patients atteints du cancer, les proches aidants et les patients qui attendent un diagnostic ont \u00e9t\u00e9 interrog\u00e9s sur la mani\u00e8re dont la perturbation des soins oncologiques caus\u00e9s par la COVID-19 les a affect\u00e9s, ainsi que sur leurs craintes et leurs pr\u00e9occupations concernant les soins oncologiques pendant la pand\u00e9mie. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Bien que les appels vid\u00e9o soient devenus tr\u00e8s populaires en g\u00e9n\u00e9ral pendant la pand\u00e9mie, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques semblent plus importants pour les soins oncologiques. La plupart des r\u00e9pondants qui ont eu un contact avec un prestataire de soins de sant\u00e9 pendant la pand\u00e9mie de la COVID-19 l\u2019ont fait par t\u00e9l\u00e9phone. Un plus faible pourcentage a vu un prestataire de soins de sant\u00e9 en personne, soit de 30% \u00e0 40% selon la sp\u00e9cialit\u00e9 du m\u00e9decin. Ils sont encore moins nombreux \u00e0 avoir eu des rendez-vous par appel vid\u00e9o ou \u00e0 avoir communiqu\u00e9 par courriel, par messagerie instantan\u00e9e ou par un message texte.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Les appels t\u00e9l\u00e9phoniques ont l\u2019avantage de la simplicit\u00e9, de la fiabilit\u00e9 et de la familiarit\u00e9, sp\u00e9cifiquement pour les personnes \u00e2g\u00e9es qui ne sont pas forc\u00e9ment \u00e0 l\u2019aise avec l’informatique ou n\u2019ont peut-\u00eatre m\u00eame pas d\u2019appareil capable de faire des appels vid\u00e9o. (Les participants au sondage \u00e9taient plut\u00f4t \u00e2g\u00e9s : 53 % \u00e9taient \u00e2g\u00e9s de 65 ans ou plus, et 23 % avaient entre 55 et 64 ans.)<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Dans l\u2019ensemble, les patients et les proches aidants semblent \u00e0 l\u2019aise avec le changement des rendez-vous en personne pour des rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone. Presque tous les r\u00e9pondants au sondage qui avaient parl\u00e9 au t\u00e9l\u00e9phone avec un prestataire de soins de sant\u00e9 ont dit qu\u2019ils \u00e9taient satisfaits de l\u2019interaction. Quant aux patients atteints du cancer, ils sont \u00e0 peine moins nombreux \u00e0 \u00eatre satisfaits de parler au t\u00e9l\u00e9phone avec leur m\u00e9decin plut\u00f4t que de le rencontrer en personne. Les proches aidants, bien qu\u2019ils soient encore majoritaires, sont moins nombreux que les patients \u00e0 \u00eatre satisfaits de leurs rendez-vous et leurs conversations t\u00e9l\u00e9phoniques. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En revanche, quelques patients se sentent mal \u00e0 l\u2019aise quand ils communiquent par t\u00e9l\u00e9phone ou par vid\u00e9o. Carol, un patient atteint de plusieurs cancers du stade 4 en Ontario, a dit : \u00ab Je trouve que les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques sont difficiles, les appels vid\u00e9o sont mieux, mais ne sont pas optimales. Les rendez-vous en personne me manquent beaucoup. Le langage corporel et la capacit\u00e9 de lire entre les lignes sont si importants. \u00bb<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Un autre patient atteint du cancer de la thyro\u00efde de stade 1, a trouv\u00e9 que les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques, bien que plus s\u00fbres, \u00ab ne sont pas tr\u00e8s efficaces pour communiquer les sympt\u00f4mes et examiner les changements de sant\u00e9. \u00bb Moins de patients ont utilis\u00e9 les courriels comme principal mode de contact avec leurs prestataires de soins de sant\u00e9. \u00ab Le contact personnel avec mon oncologue me manque vraiment, \u00bb a \u00e9crit un patient atteint du lymphome en Colombie-Britannique. \u00ab Les sujets abord\u00e9s au cours d\u2019une conversation sont utiles et apaisants. Je n\u2019ai pas vu mon oncologue depuis quatre ou cinq mois et je ne communique que par courriel. Je me sens un peu dans le brouillard. \u00bb<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Les autres patients soulignent qu\u2019il n\u2019y a parfois rien de tel que d\u2019avoir un m\u00e9decin qui regarde votre corps avec ses propres yeux. Quelques patients sont anxieux que des anomalies qui auraient \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9es par un examen physique n\u2019aient pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9es lors des rendez-vous t\u00e9l\u00e9phoniques ou virtuels \u2013 des signes indiquant qu\u2019un cancer actif s\u2019aggrave ou qu\u2019un cancer en r\u00e9mission commence \u00e0 r\u00e9cidiver.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Hilde, une patiente atteinte du cancer de l\u2019anus en r\u00e9mission en Ontario, a exp\u00e9riment\u00e9 cette anxi\u00e9t\u00e9: \u00ab J\u2019ai eu un rendez-vous virtuel avec mon radio-oncologue. Cela a accru mon anxi\u00e9t\u00e9 parce que je n\u2019ai pas pu subir d\u2019examens physiques. Au fil des jours, je ressens une anxi\u00e9t\u00e9 proche de la crise de panique en pensant que je pourrais avoir une r\u00e9cidive qui est pass\u00e9e inaper\u00e7ue \u00e0 cause du rendez-vous virtuel\u2026 Avant la COVID, j\u2019avais l\u2019impression d\u2019\u00eatre beaucoup mieux soign\u00e9e. \u00bb<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Le pourcentage de r\u00e9pondants satisfaits des interactions qui ne sont pas en personne avec des prestataires de soins <\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\n<\/td>\nPourcentage de satisfaction<\/td>\n<\/tr>\n
Mode de communication<\/td>\nType de m\u00e9decin<\/td>\nPatients<\/td>\nProches aidants<\/td>\nPatients qui attendent pour un diagnostic<\/td>\n<\/tr>\n
Par t\u00e9l\u00e9phone<\/td>\nUn omnipraticien<\/td>\n90\u00a0%<\/td>\n74\u00a0%<\/td>\n80\u00a0%<\/td>\n<\/tr>\n
Un h\u00e9mato-oncologue<\/td>\n93\u00a0%<\/td>\n81\u00a0%<\/td>\n40\u00a0% *<\/td>\n<\/tr>\n
Un urologue<\/td>\n92\u00a0%<\/td>\n76\u00a0% *<\/td>\n100\u00a0% *<\/td>\n<\/tr>\n
En personne<\/td>\nUn omnipraticien<\/td>\n89\u00a0%<\/td>\n81\u00a0%<\/td>\n92\u00a0%<\/td>\n<\/tr>\n
Un h\u00e9mato-oncologue<\/td>\n96\u00a0%<\/td>\n100\u00a0%<\/td>\n100\u00a0%<\/td>\n<\/tr>\n
Un urologue<\/td>\n88\u00a0%<\/td>\n100\u00a0%<\/td>\n63\u00a0%<\/td>\n<\/tr>\n
Par vid\u00e9o<\/td>\nUn omnipraticien<\/td>\n70 %<\/td>\n81 %<\/td>\n70 %<\/td>\n<\/tr>\n
Un h\u00e9mato-oncologue<\/td>\n85 %<\/td>\n75 %<\/td>\n60 % *<\/td>\n<\/tr>\n
Un urologue<\/td>\n57 %<\/td>\n67 % *<\/td>\n83 % *<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*Faible taille de l’\u00e9chantillon (moins de 30 personnes)<\/em>
\n<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Il faut noter que, dans l\u2019ensemble, beaucoup moins de r\u00e9pondants \u00e9taient m\u00e9contents de l\u2019absence de rendez-vous en personne que pr\u00e9occup\u00e9s par le risque de contracter la COVID-19 dans un h\u00f4pital (ou que leur proche la contracte, dans le cas des proches aidants). Quelques proches aidants ont m\u00eame exprim\u00e9 leur soulagement de ne pas avoir \u00e0 emmener la personne dont ils s\u2019occupent \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, parce que des rendez-vous t\u00e9l\u00e9phoniques ou virtuels \u00e9taient disponibles.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Les proches aidants qui ont r\u00e9pondu au sondage semblent avoir une pr\u00e9f\u00e9rence faible, mais significative pour les rendez-vous en personne au lieu des appels t\u00e9l\u00e9phoniques. Pour certains proches aidants, c\u2019est parce qu\u2019ils savent que la personne dont ils s\u2019occupent compte sur eux pour assurer la liaison avec le personnel m\u00e9dical. Un proche aidant pour une personne atteinte du cancer du c\u00f4lon de stade 3 et du cancer colorectal en Alberta a dit : \u00ab J\u2019ai \u00e9t\u00e9 emp\u00each\u00e9 d\u2019assister aux rendez-vous en personne. Cette situation est pr\u00e9occupante, parce que le patient n\u2019est pas en mesure de comprendre ou de se souvenir des informations\/instructions donn\u00e9es lors du rendez-vous. Lorsqu\u2019une personne est stress\u00e9e, elle se souvient moins bien. \u00bb<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Les autres proches aidants, m\u00eame s\u2019ils pr\u00e9f\u00e8rent des rendez-vous en personne, sont contents que la personne dont ils s\u2019occupent soit toujours en contact avec les m\u00e9decins, m\u00eame si c\u2019est par d\u2019autres moyens, parce qu\u2019ils craignaient que les rendez-vous soient enti\u00e8rement annul\u00e9s.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Comme les proches aidants, plus de patients qui attendent un diagnostic \u00e9taient satisfaits des interactions en personne avec leur m\u00e9decin qu\u2019avec des interactions t\u00e9l\u00e9phoniques. Les patients qui attendent un diagnostic \u00e9taient significativement plus nombreux que les patients atteints du cancer \u00e0 d\u00e9clarer qu’ils se sentaient plus craintifs et plus anxieux, tant en g\u00e9n\u00e9ral qu\u2019\u00e0 propos de leur \u00e9ventuel cancer.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

En g\u00e9n\u00e9ral, le sondage montre que la mani\u00e8re dont les m\u00e9decins interagissent avec les patients et les proches aidants a un impact consid\u00e9rable sur leur sant\u00e9 mentale et \u00e9motionnelle et sur leur perception des soins qu\u2019ils re\u00e7oivent.<\/span><\/span><\/span><\/span> Il est important que les professionnels de la sant\u00e9 soient conscients de ces pr\u00e9occupations et de ces angoisses, parce que les m\u00e9thodes non traditionnelles de prise de rendez-vous et d\u2019interaction avec les m\u00e9decins deviennent plus courantes, pendant et apr\u00e8s la COVID-19.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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